TROCAS E DEVOLUÇÕES
Como faço para devolver um produto que comprei na May Home?
O processo é fácil! Após receber seu pedido, você pode manifestar sua intenção de devolução ou troca em até 07 dias corridos.
• O produto deve estar na embalagem original e em perfeito estado, sem sinais de uso, danos ou alterações.
• Produtos personalizados ou feitos sob encomenda não são elegíveis para trocas ou devoluções, a menos que apresentem defeitos de fabricação.
Entre em contato pelo e-mail [email protected]
Forneça as informações necessárias, incluindo descrição do produto e motivo da troca ou devolução.
• Nossa equipe de suporte irá analisar o seu pedido e fornecer as instruções para o procedimento a ser seguido.
Meu pedido veio trocado ou com defeito, o que devo fazer?
• Se caso você receber um pedido trocado ou com defeito, não o utilize. Entre em contato pelo e-mail e inicie o processo de devolução, nossa equipe providenciará a melhor solução o quanto antes!
Quero trocar, e agora?
• Se deseja devolver um produto não defeituoso, você será responsável pelos custos de envio de retorno. Após recebermos o produto e verificar que ele está em perfeitas condições, faremos o reembolso do valor do produto, excluindo os custos de envio originais.
Exceções:
• Não aceitamos devoluções ou trocas de produtos danificados devido ao mau uso, negligência ou desgaste normal.
• Não nos responsabilizamos por produtos perdidos durante o transporte de retorno. Recomendamos que utilize um serviço de envio rastreável e seguro.
Cancelamento de Pedidos:
• Se desejar cancelar um pedido que ainda não tenha sido enviado, entre em contato conosco o mais rápido possível. Iremos processar o reembolso integral do valor do pedido.
Esta política de trocas e devoluções May Home está sujeita a alterações sem aviso prévio. Certifique-se de revisar periodicamente esta política para estar ciente de quaisquer atualizações, estamos à disposição para ajudá-lo com qualquer dúvida ou preocupação relacionada aos nossos produtos e serviços.
